PÓS-GRADUAÇÃO

QUALIDADE, SEGURANÇA E EXPERIÊNCIA DO PACIENTE

Coordenação: Eliane Santana

Titulação: Especialista

Modalidade: Híbrido - conteúdo teórico online e prático presencial

Duração: 12 meses

Carga Horária: 408 horas

Sobre a Pós

A Especialização em Qualidade, Segurança e Experiência do Paciente, tem duração de 12 meses, com uma carga horária de 408 horas.

Garantir a segurança, tranquilidade e confiança dos pacientes nos serviços, é o que faz da gestão da qualidade um recurso chave para a melhoria dos resultados e a realização dos objetivos globais do negócio. Salvar vidas, reduzir os custos com desperdícios e retrabalho e superar as expectativas de pacientes vem se constituindo na receita de sucesso para o desenvolvimento da competitividade de longo prazo.

A Pós busca promover a imersão do educando no universo das teorias e práticas avançadas na área, possibilitando, por meio de um consistente processo de aprendizagem coletiva, o desenvolvimento do conhecimento cientifico e habilidades necessárias para a tomada de decisões com uma visão holística e a execução competente de sua profissão.

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Pra quem é a Pós em Qualidade do Paciente?

Profissionais atuantes em instituições de saúde, com tempo mínimo de experiência de 2 anos.*

Habilidades específicas desenvolvidas:

• Desenvolver no aluno a visão estratégica da qualidade e segurança do paciente, principalmente como diferencial de mercado nas instituições onde estiver inserido;
• Aprimorar os conhecimentos em processos de saúde e a visão sistêmica dos mesmos;
• Seguir com a habilidade de desenvolver pessoas orientadas para resultados em prol da qualidade e segurança do paciente;
• Desenvolver no aluno a habilidade de desenhar um sistema da qualidade sustentável;
• Possibilitar seu entendimento no desenho de programas de segurança do paciente para a melhoria da qualidade assistencial.

Habilidades gerais desenvolvidas:

• Planejamento, organização, direção e monitoramento de resultados;
• Compreensão dos fenômenos na áreas de saúde de maneira inter, multi e transdisciplinar;
• Tomada de decisões com o devido rigor técnico-científico;
• Liderança e gestão de equipes técnicas multiprofissional;
• Criação e inovação em busca da eficiência e da eficácia organizacional;
• Aprendizagem coletiva e continuada;
• Raciocínio lógico, pensamento crítico e autonomia intelectual;
• Adaptabilidade, flexibilidade, equilíbrio emocional e empatia;
• Comunicação verbal e não verbal fluida e objetiva;
• Promoção e incorporação de inovações tecnológicas que aprimorem a qualidade dos serviços oferecidos, tendo como referência a concepção clínico-terapêutica da prática da profissão;
• Ação educativa nas questões relativas à saúde e segurança no trabalho, prestando informações e esclarecimentos a outras categorias profissionais e à população em geral;
• Prevenção, promoção, proteção e reabilitação da saúde tanto no nível individual ou coletivo, analisando, compreendendo e relacionando seus diversos componentes e determinantes de ordem biopsicossociais, pedagógicos, comportamentais e ambientais; e
• Realização de serviços dentro dos mais altos padrões de qualidade e dos princípios da ética e da bioética.

*Que atendam às exigências do IIESAU, sob aprovação da coordenação do curso.

Quem é a Coordenadora do Curso?

Eliane Santana

Mestre em Farmacologia pela Universidade Federal de São Paulo, Especialista em Administração de Serviços de Saúde pela Universidade Cruzeiro do Sul, Graduada em Biomedicina pela Universidade de Mogi das Cruzes. Avaliador Acreditação Internacional Européia – ACSA Agência de Calidad Sanitaria de Andalucía e do Sistema Brasileiro de Acreditação. Atualmente, gerente da qualidade de instituição de saúde de grande porte.

Corpo Docente de renome para você aprender na prática

Veja alguns dos principais professores que estarão contigo nessa jornada:

Alexandre Bomfim Faria Santos

Médico, Residência Médica em Saúde Pública e Medicina Preventiva, Especialista em Gestão da Saúde, Administração Hospitalar e Sistemas de Saúde pela FGV e MBA em Direção Executiva pela FAAP. Atuou como Gerente Médico e Consultor em Hospitais de Grande Porte. Atualmente é Diretor Fundador de Consultoria em Saúde, Diretor Técnico de Consultoria em Gestão Clínica e Membro do TM JOBs – Business Club Healthcare Latam.

Andriele Sambato de Andrade

Pós Graduação em Gestão da Qualidade em Saúde pela Faculdade Israelita de Ciências da Saúde Albert Einstein, Bacharel em Enfermagem pela Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo (EERP-USP). Enfermeira Assistencial. Atualmente Coordenadora da Gestão da Qualidade de Instituição de Grande Porte.

Claudia Matias

Psicóloga, MBA Executivo pela FGV e Especialização em Experiência do Paciente e Cuidado Centrado na Pessoa pelo Instituto Sirio Libanês. Atua há mais de 20 anos como Gerente da Qualidade e Segurança do Paciente em Instituição de Grande Porte.

Débora Cristina Molla Scuriza

Farmacêutica, Especialização em Administração Hospitalar e Farmácia Clínica. Atuou em cargos de Gestão Administrativa e Qualidade. Experiência como docente nas Universidades do Grande ABC e Famesp. Atualmente é Avaliadora Líder de Serviços de Saúde pela Metodologia Qmentum e ONA e Assessora da Qualidade Corporativa em Instituição de Grande Porte.

José Mauro da Silveira Júnior

Médico formado pela Faculdade de Medicina do ABC – Santo André, MBA Executivo em Saúde com Ênfase na Gestão de Clínicas e Hospitais na Fundação Getúlio Vargas, Especialização (Pós-graduação lato sensu) em Bioética no Instituto Oscar Freire da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo, Bacharel em Direito pela Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo, Residência Médica em Coloproctologia no Hospital Heliópolis, Residência Médica em Cirurgia Geral no Hospital Municipal Cármino Caricchio. Ocupou posições de Diretor e Gerente Jurídico, Médico Assistência, Médico Auditor Interno. Membro da Comissão de Bioética do Hospital Santa Catarina, de São Paulo. Membro da equipe de Consultores da FIA - Fundação Instituto de Administração da USP. Docente convidado pelo Albert Einstein Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa.

Mário Sérgio da Costa

Pós-graduado em Negócios Internacionais pela Abracomex, Especialista em Gestão da Experiência do Consumidor pela ESPM, Bacharel em Administração pela USP. Atualmente Gerente de Negócios Internacionais na Phelcom Technologies. Atua com inovação e empreendedorismo desde 2012. Experiência como gestor de inovação em grupo de saúde, mentor de programas de incubação e aceleração de empresas, intercâmbios na área na Alemanha, Chile e EUA.

Marise Conceição Bastos Stevanato

Graduada em Farmácia pela Universidade do Sagrado Coração (1989) e Bioquímica pela Universidade do Oeste Paulista (1990), mestre em Ciências Farmacêuticas pela Universidade de São Paulo (1999) e doutora em Ciências Farmacêuticas pela Universidade de São Paulo (2006). Atualmente, é coordenadora e professora titular do curso de Ciências Farmacêuticas da Universidade de Ribeirão Preto - UNAERP. É membro e coordenadora da Comissão Assessora de Educação Farmacêutica do Conselho Regional de Farmácia do Estado de São Paulo. Primeiro secretário do Fórum Nacional de Farmácias Universitárias (FNFU). Membro da Comissão de Ensino do Conselho Federal de Farmácia. Diretora de Comunicação da Associação Brasileira de Educação Farmacêutica (Abef). Tem experiência nas áreas de educação farmacêutica, gestão educacional e em microbiologia, com ênfase em Controle de Qualidade Microbiológico de Medicamentos, Cosméticos e Alimentos.

Mariza Aparecida Menegheli

Mestrado em Liderança de Enfermagem e Segurança do Paciente pela EERP/USP; Especialização em Segurança do Paciente e Qualidade nos Serviços de Saúde pela FIOCRUZ; Especialização em Controle de Qualidade para Indústrias Farmacêuticas pela UNIFRAN; Especialização em Enfermagem do Trabalho pela Faculdade Signoreli; Especialização em Farmácia Estética pela Fatesa; Gestão em Saúde pela GESSAÚDE; Graduações em Enfermagem e Farmácia pela UNIFRAN.

Patrícia Carneiro Pessoa Pousa

Doutoranda na Faculdade de Medicina da Unicamp, Mestrado na Faculdade de Enfermagem da Unicamp, MBA Executivo em Saúde na Fundação Getúlio Vargas, MBA em Gestão de Pessoas na Fundação Getúlio Vargas, Especialização (Pós-graduação lato sensu) em Enfermagem do Trabalho pela São Camilo, Especialização na Suécia em Projetos, Bacharel em Enfermagem pela Faculdade de Enfermagem da Universidade de Campinas, Gerente de Gente e Gestão no Hospital Vera Cruz de Campinas. Ocupou posições de Gerente de RH, Coordenação de Educação Continuada, Enfermeira do Trabalho. Co-autora do Livro Gestão de Pessoas em Saúde da Editora Saraiva. Visitadora do CQH da APM. Docente convidado pelo FGV e UNIP em Gestão de Pessoas, Liderança, Carreira.

Silvana de Souza

Administradora Hospitalar, com MBA Executivo em Saúde pela Fundação Getúlio Vargas, Pós Graduação da Qualidade em Serviços de Saúde Instituto de Ensino e Pesquisa Albert Einstein, Avaliador Acreditação Internacional Européia - ACSA Agência de Calidad Sanitaria de Andalucía e do Sistema Brasileiro de Acreditação, Green Belt com o projeto: Melhoria no giro de leito Obstétrico. Atuou como Gerente Administrativo e Apoio. Atualmente Gestora da Qualidade de Hospital de Grande Porte.

Metodologia

Modelo híbrido e uso de metodologias ativas de aprendizagem para o desenvolvimento de um sólido conteúdo teórico e prático, do protagonismo e autonomia do educando e da criatividade e inovação.

Valorizando uma experiência de aprendizagem construída a partir do conhecimento e a experiência de cada educando, trabalhamos com conteúdos relevantes e essenciais para cada etapa abaixo do processo de formação.

Aulas assíncronas

Materiais e atividades disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem.

Aulas síncronas

Aulas online ao vivo. Interaja com o professor e colegas de turma em tempo real.

Prática presencial

Discussão de casos práticos, estudo de caso e/ou hands on.

Sobre o IIESAU

Instituto Internacional de Estudos em Saúde

Com um projeto educacional inovador e de vanguarda na área da saúde, que valoriza o protagonismo do educando ao longo de sua formação, o IIESAU está comprometido com uma experiência de aprendizagem que construa os alicerces para uma carreira de sucesso e desenvolva cidadãos comprometidos com a qualidade de vida e bem estar da população.

Uma faculdade que valoriza a indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão como o pilar de uma educação superior de qualidade.

#VemproIIESAU

O que estão falando do IIESAU?

Confira depoimentos de pessoas que vivenciaram nosso processo de aprendizagem. #VemproIIESAU

"Um dos melhores locais de ensino da América Latina na área de imagem."

Dr. Bruno Henrique Gonçalves

"Excelente instituição de ensino. Professores competentes. Recomendo!"

Dr. Lucas Veloso

"As aulas são ótimas! Acredito que presencial vai ser incrível! Tomara que passe logo essa fase! 🙏"

Dra. Gabriela Bortoli

"Estou gostando muito das aulas, o Dr. Marcus é um ótimo professor."

Dra. Tatiana Koepenig

"Eu queria parabenizar a Dra. Cecília Miyake pelas aulas. Realmente de tudo que eu já assisti elas se destacam. Ela tem uma didática tão boa, clara e faz o difícil parecer fácil. Estou impressionada! Espero que quando for a Ribeirão Preto, eu possa ter a oportunidade de ter aula presencialmente com ela."

Dra. Marcela Gonçalves Pujatti

"Eu gostaria de dizer que todos os professores são excelentes, mas queria destacar a Dra. Cecília! Ela é formidável! Somente uma observação: pretendo fazer as 3 Pós (Ressonância Magnética, Tomografia Computadorizada e Ultrassom)."

Dr. Fabio Max dos Santos

Faça sua Pós em Qualidade, Segurança e Experiência do Paciente no IIESAU!

As inscrições para início da Pós em agosto de 2022 estão abertas e restam apenas algumas vagas.

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Não perca esta oportunidade.

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